Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment sont collectées, utilisées et protégées les données personnelles des utilisateurs du site [Maison Palizanna] (ci-après « www.maisonpalizanna.com »).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
[Maison Palizanna / Marcel Sarah-Leila
Statut : Entreprise individuelle
Adresse : 20 rue des nobles 09120 dalou
Email : maisonpalizanna@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Les données personnelles pouvant être collectées sur le Site sont notamment :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse postale de livraison et de facturation
Numéro de téléphone
Informations de commande et de paiement (hors données bancaires complètes)
Adresse IP et données de navigation (cookies)

Les données sont collectées lorsque vous :

passez une commande sur le Site
créez un compte client
contactez le service client
vous inscrivez à la newsletter (le cas échéant)
naviguez sur le Site

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

le traitement et la gestion des commandes
la livraison des produits
la gestion de la relation client
la facturation et la comptabilité
l’envoi d’informations liées à une commande
l’amélioration du Site et de l’expérience utilisateur
le respect des obligations légales et fiscales

4. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles reposent sur :

l’exécution d’un contrat (commande, livraison)
le respect d’obligations légales
le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)
l’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration du Site, sécurité)

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à [Nom de ta boutique].

Elles peuvent être transmises à des prestataires tiers uniquement lorsque cela est nécessaire :

prestataires de paiement sécurisé
prestataires de livraison
prestataires techniques (hébergement du Site)

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données et la réglementation en vigueur.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale
pendant les délais légaux obligatoires (facturation, comptabilité)
jusqu’au retrait du consentement pour les données utilisées à des fins de communication

7. Sécurité des données

[Nom de ta boutique] met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et d’empêcher leur perte, altération ou accès non autorisé.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles
droit de rectification
droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en adressant une demande à :
[Adresse e-mail de contact]

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies afin d’améliorer la navigation et l’expérience utilisateur.
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de consultation.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter :
[Adresse e-mail de contact]